第三节 鞠躬、名片礼仪
一、鞠躬礼仪
(一) 鞠躬礼的适用场合
• 喜庆欢乐、庄严肃穆场合。
• 学生对老师、下级对上级、晚辈对 长辈、表演者对观众。
• 领奖者对授奖者及与会者。 • 演员谢幕、演讲者
(二) 鞠躬礼的类型
• Ⅰ度鞠躬(15 ° )、Ⅱ度鞠躬( 45 ° )、 Ⅲ度鞠躬(90 °)
• 30°(欢迎)、45 °((礼送)、90 °(谢罪)
(三) 鞠躬礼仪训练的注意事项
• 鞠躬时不可吃东西或吸烟
• 鞠躬时不能只点头不弯腰。
• 鞠躬速度不可过快。
• 眼睛不能看着别人或别处,要专注。
• 双腿并拢。
• 受礼者要还礼。上级或长辈还礼可以用欠身、点头或行握 手礼。
二、名片礼仪
一、名片的内容与分类
1、社交名片 内容两部分:本人姓名、联络方式,一般不印有工作单位 和行政职务。
2、公务名片 内容: 本人归属——单位、所 在部门
本人称呼——姓名、职务 (行政、技 术)、学术 头衔(不多 于两个)
联络方式——工作联络方式
3、夫妇名片 较多运用于夫妇二人联名赠送礼品或投寄问候信函时使用。
基本内容:夫妇二人姓名(一行)和联系方式
4、集体名片 公务名片的一个变种。
内容:一个集体的每一位成员的称呼,按照职务高低排列。
好处:节省费用;有助于维护和宣传集体
二、制作名片 ①规格 ②质材 ③色彩 ④图案 ⑤字体
三、名片的放置
• 名片夹内
• 西装左上方口袋
• 手提包伸手可得的部位。
• 不放在皮夹、工作证、裤袋内
• 不与别人的名片放在一起,以防送错。
四、名片的递送 观察意愿 把握时机 讲究顺序 方法正确
五、名片的接受 起身迎接 口头致谢 仔细阅读 回敬对方 放置到位
六、名片的索取 (1)互换法 (2)暗示法 (3)明示
七、使用名片三不准
1、不得随意涂改。
2、不提供两个以上的头衔。(一些社会头衔可不必印 上;一个人可以同时印有几种名片,而不 能以不变 应万变。)
3、商用名片一般不提供私人联系方式。