第二节网络礼仪
一、电子邮件礼仪
(一)正确填写收件人
v 写错了无法发送。
v 或错误地发送给了其他人。
v 自己的邮箱设置要正确
(二)主题
主题是接收者了解邮件的第一信息,因此要提纲挈领,使用有 意义的主题,要引人注目、意思明确,这样可以让收件人迅速 了解邮件内容并判断其重要性。
1. 一定不要空白标题,这是最失礼的。
2. 标题要简短,不宜冗长,不要让收件人邮箱用…才能显示 完你的标题。
3. 标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清 的标题,如 “王先生收”等。
4. 一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事 情,以便于日后整理。
5. 可适当用使用大写字母或特殊字符(如“* !”等)来突出 标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用 “紧急”之类的字眼。
6. 回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要 RE RE或者答复 答复一大串。
邮箱及时整理
对需要马上处理的邮件及时回复;对有用的邮件分类保存; 对需要保持联系的发件人加入地址簿保存邮箱,加注说明 单位、姓名、联系电话;对无用的或垃圾邮件及时删除。 保持邮箱的清爽、明了。
二、博客礼仪
(一)文责自负 “在互联网上,没有人知道你是一条狗。”
(二)尊重他人 不攻击别人; 不泄露他人隐私。
(三)平等交流 网络语言,没有身份高低之分。
(四)少占空间
(五)理性“拍砖” 出言要有据、解析要有理、语句要平和、态度要诚恳。
三、微博礼仪
(一)遵守国家法律法规
(二)免责声明不能免责
(三)语言简炼、醒目
(四)及时更新
(五)不要滥加好友
(六)避免信息垃圾
(七)跟帖、评论要文明
四、QQ礼仪
(一)尚德守法,抵制低俗
(二)尊重对方,保护隐私
(三)平等互惠,畅所欲言
(四)话题丰富,轻松愉快
(五)学会宽容,以理服人
(六)交流互动,注意细节 不同时打开太多个QQ,以免发错信息。