(四)论述题
1、信访工作的基本方针是什么?信访工作的原则有哪些?(p216-218)
答:基本方针:联系群众、广开言路、满足群众的正当要求。这一方针包括三个基本思想:一是信访工作的出发点,即联系群众;二是信访工作的基本要求,即广开言路;三是信访工作的根本目的,即满足群众的正当要求。
信访工作的原则:
(一)调查研究、实事求是的原则。秘书人员对信访者提出的问题、反映的情况要进行深入细致的调查、分析,弄清事实真相,抓住问题症结进行处理,要严肃对待、谨慎从事,切忌偏听偏信,轻率处理;
(二)按政策、法规办事。秘书人员要熟悉掌握党和政府的基本政策、国家宪法和其他常用法规以及那些与群众切身利益密切相关的准则法规等,坚持政策与法律面前人人平等的原则,排除干扰,秉公办事。
(三)思想疏导的原则,秘书人员面对信访者的急躁、气愤、忧虑、痛苦等不同情形,应端正态度,区别对待,认真做好思想疏导工作,把解决实际问题和解决思想工作结合起来。
(四)分级负责、归口办理的原则,实行分级负责、归口办理,有利于增强各级领导机关和工作人员的责任心,有利于改进工作作风,克服互相扯皮、盯着不办等不良现象,有利于提高机关工作效率。
(五)及时、就地依法解决问题的原则,力求在最短的时间内,依照法规政策,把大量的信访问题解决在县团以下的基层单位,既可方便群众,避免群众往返奔波之苦,又可减少越级信访和重信重访,减轻领导机关的工作负担。
2、谈谈你对改进会风的思考。 (p196,参考答案)
答:由于受传统观念和管理体制影响,会风不正已经成为当下亟待纠正的问题。目前会议过多过滥的现象十分严重,会议的思想和工作作风令人担忧。会期过长,规模过大、规格过高;借开会之名吃喝玩乐、铺张浪费、滥发钱财;纪律松散、内容空洞、议而不决、决而不行,搞形式主义,做表面文章的现象已不容小视,必须予以重视和加以改进。我认为,应通过以下途径改进会风:
第一,树立正确的会议观念,倡导务实精神和负责精神。不开无效或成效不大的会议,减少浪费。
第二,建立健全会议的法规制度,破除形式主义,力戒官场习气,注重会议成效,实现会议工作的科学化、规范化和制度化;
第三,边个会议的方式和手段,从形式上课采用现场办公、对话会、午餐会,以及限时发言开会、站着开会等方式;从手段上,可借助广播、电视、电话、计算机等现代化通讯手段开会。