第四节其他公共场所
一、住院和就诊礼仪
(一)维护就医环境
(二)个人就医礼仪
1、传染病患者要戴口罩 2、就医时不接打电话 3、候诊时不围观
(三)尊重和信任医生
1、不对医生的工作指手划脚。 2、对诊断有所怀疑,可委婉礼貌地向医生提出。 3、积极配合医生治疗。 4、不聚众闹事,有问题通过合法途径解决。
二、商场购物礼仪
(一)选择购买商品的礼仪
1.浏览商品时,保持安静,慢步行走,轻声交谈。
2.挑选、比较物品时,轻拿轻放,看后放回原位;若手有污渍,应 避免触摸商品,尤其不可触摸食品。试穿衣物时,避免将唇膏、睫 毛膏之类蹭于衣物上。
3.使用商场手推车时,避免碰撞他人或是商品。注意停放位置,避 免堵塞通道,用完应停放到指定位置。
4.购买商品时,要用恳切的声调招呼售货员,态度友善,使用礼貌 用语,不要“喂喂”乱叫。当售货员正在为别的顾客服务时,可在 旁耐心等待,不要急于招呼,更不要用手猛敲柜台和橱窗。
5.结账时,按照次序排队,并保持间距,前后之间不应有身体上的 接触。不要插队。购物完毕后,应礼貌地向售货员致谢谢。
(二)帮助他人
1.向遇到困难的人提供帮助,如搀扶、拎提物品、抱小孩等,应在 征得对方同意后才能施以援手。
2.帮助残疾人应充分尊重其个人意愿,注意其情绪反映,以免伤其自尊。
(三)购物环境 v 不乱扔瓜果皮屑。不随地吐痰,不乱丢垃圾。 v 不吸烟。 v 保持安静,不快跑,不大声喧哗。
三、洗手间礼仪
1.文明排队 v 若洗手间正在占用,要文明排队。 v 遇见老弱病残人士要适当礼让
2.优雅如厕
(1)如厕时应关上门,保护隐私,尊重别人也尊重自己。
(2)妇女用品应扔入垃圾桶或垃圾袋中。
(3)谨记“来也匆匆,去也冲冲”。
(4)一般情况下,母亲可以带男幼童一起上女厕,父亲不 可以带女幼童上男厕。
(5)走出洗手间时,应把衣物整理好。避免一边系着裤扣 或者一边整理衣裙一边往外走。
3.洗手
(1)洗手时避免将水溅得四处都是,如果不小心将水溅出, 则应用纸擦净。
(2)洗完手后,用烘干机、毛巾或者纸巾将手擦干后再离开,切勿边走边
4.补妆
(1)在洗手间补妆,避免霸占镜子时间太长。
(2)在洗手间整理发式时,掉发要扔入垃圾箱或者垃圾袋 中。
(3)避免一边梳头或是一边化妆地走出洗手间。